Üç temel beceriden birisi olan iletişim becerileri üzerine taktiksel anlamda fikirlerimi paylaşacağım yazıma hoş geldiniz.
Sac ayaklarından birisi olan iletişim becerileri aslında hayatın tüm alanlarında çok önemli bir konu olmakla birlikte, sürekli insanlarla temas halinde olunan gayrimenkul danışmanlığı işinde çok daha önem verilmesi gereken bir hal alır.
Öncelikle insan doğasının temellerini, temel iletişim kanallarını ve bu kanalların eşgüdümlü bir şekilde nasıl kullanılacağını öğrenmek işimize başlayan herkesin ilk sırada önem vermesi, zaman ayırması gereken konulardandır.
O zaman öncelikle temel insan doğası tespitlerimizle başlayalım.
İnsanlar kendilerinden bahsetmeyi severler.
İnsanlar fiziksel temaslar ile kendilerini daha güvenli hissederler.
İnsanlar ortada bir menfaat yokken kurulan ilişkileri daha güvenilir bulurlar.
Ve en önemli özelliklerinden birisi olarak insanlar değer verilmek isterler.
Gelelim temel iletişim kanallarına…
Günümüzde en yaygın olarak insanlarla iletişim kurabileceğiniz yöntemler yüz yüze görüşme, telefon konuşmaları, kısa mesaj ve WhatsApp uygulamaları ile mesajlaşma, postalama, e-postalama, sosyal medya üzerinden ücretsiz ve ücretli iletişim, her türlü basılı materyal ve açık hava reklamları ile ana akım medya kanallarıdır.
Burada saydığımız kanallardan her biri her hedef kitlesine hitap etmezken, bazıları da sizin maddi imkanlarınıza bağlıdır.
Kişisel görüşümü sorarsanız en etkili olanı yüz yüze doğrudan temas olmakla birlikte; cep telefonu, sosyal medya ve postalama ülkemizde her kitle ile iletişim kurmanızda en yaygın kullanılabilecek kanallarıdır.
Son olarak da söz konusu mecraları bir strateji çerçevesinde organize şekilde kullanmaktan bahsedelim.
Güler yüzlü bir iş insanı imajıyla ve kendinizi doğru ifade edebileceğiniz kelimelerle ortada hiçbir menfaat yokken insanlarla tanışmak tüm stratejinizin temelini oluşturmalıdır.
Menfaat olmaksızın kolay kolay insanların birbirine selam dahi vermediği ve gün geçtikçe yüzlerdeki ifadelerin daha gergin ve kaygılı olmaya başladığı günümüzde insanlara sadece gülümseyerek, tanışmak istediğinizi belirtip, hatırlarını sormanız bile sizi benzerlerinizden ayrıştırmaya yetecektir.
Belki bu tip iletişimde ilk denemelerinizde heyecanlanacaksınız, pek çok şeyi doğru yapamayacaksınız, örneğin heyecanın göstergesi olarak çok, hızlı ve yüksek sesle konuşacaksınız ancak; yapmaya devam ettikçe ve kendinizi objektif olarak değerlendirdikçe bu durumların kontrol altına alındığına şahit olacaksınız.
Bu temel üzerine gün geçtikçe, veritabanınız geliştikçe ve hedef kitleniz netleştikçe başta isimlere postalamalar olmak üzere, cep telefonu ile tek yönlü dahi olsa iletişimlerinizi bir sistem çerçevesinde sürdürdükçe bugün hiç tanımadığınız insanlarla bundan iki yıl sonra çok sağlıklı ilişkilere sahip olduğunuzu göreceksiniz.
Bu konu tartışmaya açık bir konu değildir. İnsanlar güvenliklerini önemserler ancak en temelde birer sosyal canlılardır ve ilişki kurmak en büyük arzularıdır.
Sizi tanıdıkça, sürekliliğinizi gördükçe ve iyi niyetinizden emin oldukça size ne kadar açılacaklarını hayal dahi edemezsiniz ki, bu durum gün geçtikçe onların nazarında daha da güvenilir bir kişilik olmanızı sağlayacaktır.
Güven tesis edildikten sonra, artık çok büyük bir hata yapmadığınız sürece de sizi danışmanları olarak görecekler ve söz konusu gayrimenkul olduğunda akıllarına ilk siz gelir hale geleceksiniz.
Neticede, referansların referanslarının referansları ile de gün geçtikçe var olan bilinirliğiniz, hakimiyetiniz ve güvenilirliğiniz pekişecektir.
Bu süreci yaşamış ve halen yaşamakta olan birisi olarak, benzer gelişimleri temas ettiğim herkesin tecrübe etmesini tüm kalbimle dilerim.
Bir süre sonra göreceksiniz ki, çok sınırlı bir alana odaklı olarak başladığınız bu süreç, her türlü piyasa koşulunda sizin benzerlerinizden ayrışmanızı ve başarıdan başarıya koşmanızı sağlayacak.
Tüm temel iletişim kanallarını başarıyla uyguladığınız ve en kısa sürede olumlu dönüşlerini tecrübe ettiğiniz günler dilerim.
